Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
Suisse, France, Belgique

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de :
1 à 3 jours ouvrés

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Suisse : 3-4 jours ouvrés

France, Belgique : 3-4 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont : calculés lors de la commande

5. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi sera envoyé à l’adresse fournie lors de la commande.

6. Douanes et taxes 

Pour les livraisons en dehors de la Suisse, des frais de douane ou taxes peuvent être appliqués.

Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

7. Retards de livraison

Nous faisons notre maximum pour respecter les délais indiqués.

Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou à des événements indépendants de notre volonté.

8. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, merci de contacter notre service client à : mylha.woodtherapy@gmail.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

9. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables d’une non-livraison.

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
XXX (email)